确定需求之后，设计师并不是马上打开软件开始画图。工欲善其事，必先利其器，优秀的设计要经历充足的规划过程。在实际工作中，设计规划阶段也是交互设计师参与最多的工作阶段。交互设计师要在这一环节中起到主导作用。
我们根据需求来确定应该提供哪些必要的信息给用户然后对信息分门别类、有效地组织起来，并以导航的形式展现在界面上，让用户可以快速找到自己想要的信息。比如，我们浏览一个电子商务网站的首页时，需要通过导航或类目引导，来找到自己需要的内容。
同时，我们会根据需求来设计相应的任务，排列任务优先级，并在界面上通过一系列引导，帮助用户快速完成任务。对于复杂的任务，尽量简化其操作；对于信息量过大的页面，想办法使其重点突出、一目了然……比如，我们在完成注册任务时，突出的信息、清晰的引导、简便的操作可以帮助我们顺利完成任务。
对于一个网站来说，信息和任务并不是孤立存在，而是互相关联的。用户来到网站既要获取信息，又要完成任务。完成任务的过程中离不开各种信息的提示，而寻找信息又是为了完成一系列任务，如图6-1所示。
根据需求来设计相关的信息和任务，通过组织信息结构、引导用户完成任务得到一系列相关联的界面草图；然后细化草图为具体界面，在这个过程中考虑如何让用户轻松、愉悦、高效地浏览和操作；最后，我们要赋予界面一些魔力，让用户难以忘记使用产品的体验。这就是设计规划的过。
我们最终的目的是通过网站建设专业的设计工作，让产品不仅能满足用户需求，减少用户的理解和操作成本，还能深深地吸引用户，让这个产品捕获用户的芳心。
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